Comment créer une entreprise admirable (Ou comment créer le monde)
Les métaphores aident à tout
comprendre. Une métaphore puissante et commune se réfère à la création du
monde. Dans toutes les religions, il y a un dieu qui a créé le monde, un démiurge
qui n'a trouvé en rien les éléments qui ont façonné le monde. Dans une
entreprise, il existe aussi un démiurge qui crée (= obtient) des choses comme
l'infrastructure, l'argent, les gens; il ordonne et établit des mécanismes qui
permettent la création de valeur (vision, marque, part de marché, engagement
des salariés)
Le chef n'est pas tout-puissant
comme le dieu qui obtient des choses ou des résultats de rien; mais il a à sa
disposition les éléments nécessaires pour construire son excellent travail, la
grande organisation ou la grande entreprise. Dans les religions occidentales,
on dit que le monde a été créé en cinq jours et, le sixième jour, l'homme a été
créé; Dans les organisations, le leader est placé sur le «sixième jour» pour
construire son organisation. Le dieu créateur a respiré ou induit la vie dans
ses créatures, le chef enfonce l'esprit de grandeur dans son organisation.
Dans les organisations, les
décisions dépendent des patrons, des commandants, des présidents, des rois ou
autres; mais seulement un leader inspirant peut mener et former une
organisation formidable, une grande armée, un grand pays ou un royaume.
Dans la création il y a deux
éléments, la formule magique et la volonté; la capacité de création est implicite. La
volonté, du point de vue humain, est la capacité humaine de décider librement
de ce qui est recherché et de ce qui ne l'est pas. C'est le désir ou
l'intention, la capacité de décider et de commander son comportement pour
obtenir des résultats, et être conscient de cela.
Supposons que dans une
entreprise, il y a deux groupes de personnes: les millénaires et les fidèles
collaborateurs. Les attributs ne sont pas exclusifs car il peut y avoir des
«millénaires loyaux», mais la plupart ne le sont pas (une qualité acceptée par
le millénaire). Dans le cadre de la probabilité, la somme des valeurs ne
dépasse pas 1 (formule 1).
Lorsque nous considérons une
attitude, un comportement, une condition exprimée par la volonté, la formule
précédente ne fonctionne pas, car la somme peut être supérieure à 1 si l'action
conjointe est positive; ou moins de 1 si cet acte est négatif. Dans le premier
cas, il est évident qu'il existe un leader qui obtient Synergy des ressources
disponibles; dans l'autre cas, il révèle un patron médiocre ou destructif, qui
ne sait pas et ne peut pas tirer le meilleur parti des ressources disponibles.
Pour la simplicité, deux composants, A et B, ont été présentés; pour un plus
grand nombre, le concept est similaire et la formule est complexe mais ne
change pas l'essence de l'interprétation.
La force de ces formules dépend
de ceux qui les utilisent ou les formulent. Le créateur des mondes a la volonté
et le pouvoir, le pouvoir de sortir les choses, de vouloir infuser la vie et de
commander leur fonctionnement; Le leader a également le pouvoir et la volonté.
Le pouvoir est exprimé par la capacité d'acquérir des actifs grâce à un crédit
financier et de commander le recrutement de talents pour l'entreprise, la
volonté se manifeste dans la commande et la création de relations pour obtenir
une collaboration et un engagement maximaux. Le dieu créateur et le leader
utilisent la formule 2, dans laquelle il n'y a pas d'exclusion. Un dieu avec
une puissance ou une vision limitée est limité à la formule 1 et produit un tas
de choses; tout patron fait de même et finit par détruire la valeur dans
l'entreprise. Les dirigeants sont des démiurges, les patrons ne sont jamais.
La métaphore de la création du
monde s'exprime dans une phase simple; Fiat lux (laissez-le léger); le
processus de création d'une entreprise puissante s'exprime par la «formule» de
la synergie: 1 + 1 = 3. Un dieu qui a le pouvoir et la volonté de créer des
mondes; un leader qui emploie la volonté de créer une excellente entreprise.
Les deux s'ajoutent toujours.
